הדרכות לצוותים ומנהלים

הדרכות מקצועיות הן המפתח לשיפור ביצועי הצוותים והמנהלים בעסק. עם שירות ההדרכות שלנו, העסק יקבל את הכלים הנדרשים לייעול תהליכי עבודה, שיפור השירות ללקוחות וניהול עובדים בצורה אפקטיבית. אנו מתמחים בהתאמת התכנים לצרכי העסק, כך שהצוותים והמנהלים יהיו מוכנים להתמודדות עם אתגרי היום-יום.

שירות זה מציע הדרכה מקיפה לצוותי עבודה במחלקות השונות ולמנהלים בחברה, תוך התאמה אישית לצרכי העסק. ניתן להציע את ההדרכות כקורס מתמשך הכולל מספר מפגשים או כהדרכות נקודתיות וממוקדות בנושאים הבאים:

פירוט השירות:

נושאים עיקריים להדרכה:

ניהול כוח אדם: שיפור תהליכי גיוס, הכשרה ושימור עובדים.
שיפור שירות: הגברת שביעות רצון הלקוחות והעלאת רמת השירות.
מוכרנות: הגדלת ממוצע לסועד, CROSS SALE, UP SALE.
ניהול בכיר: ניהול כוח אדם, משכורות, שיתופי פעולה ויחסי ציבור, עבודה ארגונית.
ניהול רוחבי: שיפור צורות עבודה ארגוניות, חלוקת תחומי אחריות, ובניית מערכי ניהול רוחביים.
תמחור: הדרכה בניהול תמחור נכון למקסום רווחיות.
עבודה לוגיסטית: ייעול תפעול והזרמת תהליכים לוגיסטיים.
הדרכות מקצועיות: הדרכות בטיחות, אלכוהול, מזון, יינות, בירות, גלם ייחודי (בהדרכת בעלי מקצוע).

סוגי הדרכות:

הדרכות לקבוצות גדולות: מיקוד בצוותים רחבים, בהתאם לצרכים הארגוניים.
הכשרות מותאמות אישית: תוכן ההדרכה מותאם לצרכים ולמצב הנוכחי של העסק.

יתרונות:

שיפור בביצועי הצוות: שיפור מיומנויות ופרודוקטיביות.
העלאת שביעות רצון הלקוחות: שיפור השירות וניהול אינטראקציות עם הלקוחות.
ייעול התפעול: שיפור הניהול הפנימי והלוגיסטי.
התייעלות פיננסית: מקסום ממוצע לסועד תוך שימור לקוחות וצמצום הוצאות.

משך השירות:

משתנה בהתאם למספר המפגשים והיקף התוכן המועבר.

עלות:

מבוסס על כמות ההדרכות, כמות המשתתפים, סוג ואורך הקורס.