.jpg)
השירותים שלנו
בניית מותג
"מותג הוא מה שאנשים אומרים עליך כשאתה לא בחדר." – ג'ף בזוס
מותג חזק הוא מפתח להצלחה ארוכת טווח. אנו מציעים ליווי כולל בתהליך בניית מותג, הכולל עיצוב גרפי, קיבוע קהל יעד ושירותי שיווק אונליין ודפוס. בזכות המומחיות שלנו, נבנה עבורכם מותג חזק שמוביל לנוכחות בולטת בשוק ולצמיחה מתמדת.
שירות זה מספק ליווי כולל בתהליך בניית מותג, החל מהיכרות עם קהל היעד ועד להקמת נוכחות מותגית משמעותית בשוק. השירות מתמקד במיצוי הפוטנציאל העסקי המלא של המותג, תוך התאמה אישית לצרכי הלקוח והשוק, ומתן שירותי שיווק וגרפיקה פנימיים כדי להבטיח מיתוג חזק ועקבי.
ייעוץ אסטרטגי לשימוש במערכות דיגיטליות (POS ושיווק דיגיטלי)
"ידע הוא כוח, אבל יישום ידע הוא כוח עליון." – טוני רובינס
העולם הדיגיטלי מחייב שימוש בכלים מתקדמים לניהול יעיל. אנו מספקים ייעוץ אסטרטגי לשיפור מערכות POS ושיווק דיגיטלי, כולל ניהול לקוחות, מעקב מכירות ובניית תפריטים דיגיטליים. השירות שלנו מבטיח שהעסק ישתמש במערכות חדשניות לשיפור ביצועי המכירות והשירות.
שירות זה מספק לעסקים ייעוץ לשיפור היכולות הדיגיטליות בתחום המזון, באמצעות הטמעה וניהול של מערכות POS ושיווק דיגיטלי מתקדמות. השירות כולל פיתוח כלים ומערכות מותאמות אישית לניהול לקוחות, מעקב מכירות, ובניית תפריטים דיגיטליים.
ביצוע סקרים ושביעות רצון לקוחות
"הקשבה ללקוחות היא אחד הדברים החכמים ביותר שעסק יכול לעשות." – סטיב ג'ובס
שירות סקרי הלקוחות שלנו הוא המפתח לשיפור חווית הלקוח. אנו מספקים ניתוח מעמיק של שביעות רצון הלקוחות, כולל מערכות משוב וביקורות. בזכות הנתונים המופקים, נוכל להציע כלים לשיפור השירות, להעלאת שביעות הרצון ולהגדלת הרווחיות.
שירות זה מתמקד ביצירת מערך קבלת מידע על חוויית הלקוחות באמצעות מגוון כלים ותהליכים שמאפשרים לעסק להבין את רמת שביעות רצון הלקוחות בצורה מדויקת ולהציע דרכי שיפור.
ייעוץ וליווי בהקמת מסעדות חדשות
"הדרך הטובה ביותר לחזות את העתיד היא ליצור אותו." – פיטר דרוקר
הקמת מסעדה דורשת מומחיות וניסיון נרחבים. אנו מציעים ליווי מלא מהשלב הרעיוני ועד פתיחת המסעדה. בזכות הניסיון שלנו בתכנון עסקי, עיצוב, תכנון תפריטים ושיווק, נוכל להוביל את העסק להצלחה ולהבטיח פתיחה מרשימה ויציבה.
שירות זה מספק ליווי מלא בתהליך הקמת מסעדה, מהרעיון ועד הפתיחה, כולל ניהול תקציב, תכנון תפריט, גיוס צוות ותמיכה שיווקית. השירות מתמקד בכל שלב בהקמה, תוך הבטחת התהליך בצורה יעילה ונכונה.
שירותי Back Office
"שליטה במידע היא המפתח להצלחה. בעולם של היום, דיגיטל זה לא אופציה – זה הכרח." – ביל גייטס
ניהול נתונים יעיל ותפעול שוטף הם קריטיים לכל עסק. שירותי ה-Back Office שלנו מציעים פתרונות מקיפים ומנוהלים לחלוטין לניהול מחזורי עסק, יחסים עם ספקים, תהליכי לוגיסטיקה, תמיכה דיגיטלית ושיווק אונלי ין. על ידי ניצול המומחיות שלנו, העסק שלך יוכל לייעל את התפעול היומיומי, לשפר את היעילות, ולהגדיל את הביצועים בכל מחלקה.
ביקורות לקוח סמוי
"תן ללקוחותייך להדריך אותך בשיפור התהליכים." – סם וולטון
חווית הלקוח היא מפתח להצלחה. שירות ביקורת לקוח סמוי שלנו מאפשר לבעלי עסקים להבין את הנקודות החזקות והחלשות בשירות הלקוחות שלהם. על ידי ביקורות סמויות ומפורטות, אנו מספקים דוח על הממצאים והמלצות לשיפור השירות והחוויה הכללית.
שירות זה מתמקד בבחינה סמויה של תהליכי שירות בעסק בכל תחום, במטרה לזהות נקודות לשיפור ולייעל את חוויית הלקוח. הביקורת מתבצעת על ידי נציג מחברת הייעוץ, הפועל כלקוח רגיל ובלתי מזוהה, כדי לספק תמונה אמיתית של תהליכי השירות מבלי שהעובדים יהיו מודעים לכך.
תמיכה וייעוץ מתמשך
"הדרך להצלחה היא דרך של שיפור מתמיד." – וינסטון צ'רצ'יל
עסקים זקוקים לליווי מתמשך כדי לשמור על יציבות ולצמוח. אנו מציעים שירותי ייעוץ ותמיכה לאורך זמן, עם פגישות שבועיות הממוקדות בשיפור תהליכי עבודה, ניהול מחזורים ולוגיסטיקה. בזכות התמיכה השוטפת שלנו, העסק יקבל כלים לשימור הצלחה לאורך זמן, תוך התאמה לצרכיו.
שירות זה מתמקד במתן ליווי וייעוץ מתמשך לעסק, באמצעות פגישות שבועיות, תוך דגש על ייעול תהליכי עבודה, ניהול מחזורים, כוח אדם ולוגיסטיקה. המטרה היא לתת לעסקים ייעוץ מוכוון, אישי ולאורך זמן, עם תמיכה שוטפת שתעזור לעסק לנהל את עצמו בצורה יעילה ותחת בקרה מתמשכת.
הקמת מערך Back Office
"ידע הוא כוח, אבל יישום ידע הוא כוח עליון." – טוני רובינס
ניהול עסק בצורה חכמה מתחיל בהקמת מערך Back Office דיגיטלי המאפשר שליטה בזמן אמת על נתונים ותהליכים עסקיים. אנו מקימים מערכות ניהול הכוללות ניהול קופה, ניהול לקוחות, תפריטים ומלאי. בזכות המערכות שלנו, ניתן לנהל את העסק בצורה מבוקרת, יעילה ומותאמת לצרכים המשתנים.
שירות זה מתמקד בהקמת מערכי ניהול עסקיים דיגיטליים המאפשרים שליטה מלאה על נתונים ותהליכים עסקיים בזמן אמת. מטרת המערך היא לספק לעסק כלי עבודה אונליין לניהול יעיל של כלל התהליכים, תוך התאמה לצרכים המשתנים.
בניית תפריטים – מטבח, קינוחים, קוקטיילים ועוד
"היצירתיות היא הסוד לאיכות יוצאת דופן." – פייר קורדון
תפריט מוצלח הוא מה שמושך לקוחות ומבדל את המסעדה מהמתחרים. אנו מתמחים בבניית תפריטי מזון ומשקאות מותאמים אישית, תוך דגש על חוויית הלקוח והטרנדים העכשוויים. בעזרת מומחים בתחום, ניצור תפריט המותאם לקהל היעד ולמיתוג המסעדה, ונספק ייעוץ כולל לשיפור הפריטים.
שירות זה מותאם אישית לצרכי העסק ולמיתוג המסעדה, ומציע בניית תפריטי מזון ומשקאות הכוללים מטבח, קינוחים וקוקטיילים. השירות כולל ייעוץ מקיף המבוסס על קהלי היעד והטרנדים העכשוויים וכלל תמחור תצוגה ועיצוב התפריט.
בניית מערכים תפעוליים
"תכנן את העבודה שלך, עבד לפי התכנון." – נפוליאון היל
ביצירת מערכי תפעול מתקדמים, אנו עוזרים לעסקים לשפר את תהליכי המשלוחים, האירוח, הלוגיסטיקה ועוד. השירות שלנו כולל תכנון והקמה של מערכים יעילים לניהול ה זמנות ומעקב בזמן אמת. בזכות הידע שלנו, נוכל לבנות מערכים שמביאים לייעול תפעולי ושיפור חווית הלקוח.
שירות זה מתמקד בתכנון והקמה של מערכים תפעוליים מלאים, המותאמים לצרכי העסק כדי לשפר את היעילות, ההכנסות וחוויית הלקוח. השירות כולל מגוון תחומים, עם דוגמאות למערכים הניתנים להקמה, אך האפשרויות מגוונות וניתנות להתאמה אישית.
שיפור מחזורים ותכנון אסטרטגי
"האסטרטגיה הטובה ביותר היא זו שמביאה את הכסף לשולחן." – מארק קיובן
שיפור המחזורים הכלכליים הוא אתגר מרכזי בעסקי המזון. אנו מספקים שירותי ניתוח מחזורים מעמיקים ובניית תכנית שיווקית מותאמת אישית שמטרתה להגביר את המחזורים בצורה משמעותית. בזכות האסטרטגיה הברורה והניסיון שלנו, נוכל לשפר את הרווחיות ולייעל את הפעילות השיווקית.
שירות זה מתמקד בניתוח המחזורים הכלכליים בעסק, הבנת נקודות התורפה, ובניית תכנית שיווקית מותאמת אישית להגדלת מחזורים. השירות כולל פיתוח אסטרטגיה שיווקית ארוכת טווח שמטרתה למקסם את הכרת המותג והחשיפה ללקוחות תוך שמירה על מינימום תקציב, תוך שימוש בשיטות שיווק חדשניות ומתקדמות.
ארגון לוגיסטי – ייעול תפעולי לעסק
"הסוד להצלחה הוא לא לעשות דברים יוצאי דופן, אלא לעשות את הדברים הרגילים באופן יוצא דופן." – ג'ון ד. רוקפלר
הצלחת העסק תלויה רבות ביעילות הלוגיסטית שלו. השירות שלנו כולל ניתוח מקיף של התפעול והלוגיסטיקה, בניית תהליכים יעילים לניהול מלאי ורכש והפחתת עלויות תפעול. בעזרת מתודולוגיות עבודה יעילות, אנו מבטיחים שהעסק יפעל בצורה חלקה ומסודרת לטווח הארוך.
שירות זה מתמקד בניתוח ושיפור כל היבטי התפעול והלוגיסטיקה בעסק, תוך התמקדות בהפחתת עלויות ושיפור הרגלי עבודה. השירות כולל יצירת תהליכים יעילים לניהול מלאי, רכש, שילוח פנימי, ניהול נהגים ומחסנים, וכל מה שנדרש לצורך לוגיסטיקה פנימית מלאה בתוך העסק.
מהפכת כוח האדם
"ההצלחה טמונה בניצול המירבי של הכישרון האנושי." – בוב נלסון
כוח אדם איכותי הוא הבסיס לעסק מצליח, ואנו מתמחים בשיפור וניהול כוח אדם בצורה חכמה ויעילה. השירות שלנו כולל ניתוח מקיף של מחלקות משאבי האנוש, תהליכי גיוס מותאמים אישית, הכשרת עובדים ושימורם לטווח הארוך. באמצעות כלים חדשניים, אנו מבטיחים שיפור משמעותי באפקטיביות הצוות ושימור כוח אדם מקצועי לאורך זמן.
ליווי מנהלים בכירים ובמטה הארגון
"ההבדל בין מנהל למנהיג הוא שהאחרון מוצא פתרונות ולא רק בעיות." – ג'ון מקסו ול
לניהול בכיר נדרשים כלים מקצועיים וממוקדים, ואנחנו כאן כדי לספק אותם. עם ליווי אישי וצמוד למנהלים בכירים, אנו מציעים תמיכה בכל מצב מורכב: קשיים כלכליים, התייעלות תפעולית, או גיוס עובדים בכירים. השירות מאפשר למנהלים להוביל את העסק בביטחון ולנווט אותו להצלחה במצבי חירום.
שירות זה מציע ליווי אישי ומקצועי למנהלים בכירים, תוך התאמה אישית לצרכים המשתנים של כל מנהל, עם דגש על מיקוד בתחומים קריטיים לשיפור ביצועי הארגון והיכולת הניהולית.
איפיון והכוונה עסקית – אבחון בעיות ותוכנית פעולה
"הצלחה היא תוצאה של הכנה, עבודה קשה ולמידה מטעויות." – קולין פאוול
עסק לא תמיד זקוק ליישום מלא, אך זיהוי ואבחון הבעיות הם הצעד הראשון להצלחה. אנו מבצעים ניתוח מעמיק של הליקויים, מזהים את הנקודות החלשות ומספקים תוכנית פעולה מפורטת לשיפור. השילוב של הניסיון שלנו והבנה מעמיקה של שוק המסעדנות מבטיחים תובנות מקצועיות וכלים פרקטיים ליישום עצמאי.
שירות זה מיועד לעסקים המעוניינים לזהות את נקודות החולשה המרכזיות שלהם, אך לא בהכרח זקוקים לתמיכה ביישום מלא. המטרה היא לספק תובנות מעמיקות ותוכניות פעולה ישימות, עם אפשרות לשירותי ייעוץ מתמשך (שירות 11).
הדרכות לצוותים ומנהלים
"הצלחה היא לא סופית, כישלון הוא לא נצחי – מה שחשוב הוא האומץ להמשיך." – וינסטון צ'רצ'יל
הדרכות מקצועיות הן המפתח לשיפור ביצועי הצוותים והמנהלים בעסק. עם שירות ההדרכות שלנו, העסק יקבל את הכלים הנדרשים לייעול תהליכי עבודה, שיפור השירות ללקוחות וניהול עובדים בצורה אפקטיבית. אנו מתמחים בהתאמת התכנים לצרכי העסק, כך שהצוותים והמנהלים יהיו מוכנים להתמודדות עם אתגרי היום-יום.
שירות זה מציע הדרכה מקיפה לצוותי עבודה במחלקות השונות ולמנהלים בחברה, תוך התאמה אישית לצרכי העסק. ניתן להציע את ההדרכות כקורס מתמשך הכולל מספר מפגשים או כהדרכות נקודתיות וממוקדות בנושאים הבאים:
ניהול פרויקטים אינטנסיבי – "הצלת עסקים"
"ההזדמנות נמצאת בכל קושי." – וינסטון צ'רצ'יל
במצבי משבר כלכלי, העסק זקוק להתערבות מהירה כדי להימנע מקריסה. שירות "הצלת עסקים" שלנו הוא הפתרון האידיאלי לעסקים שנמצאים במצב קריטי. צוות מומחים מטעמנו ייכנס לשטח, יבצע ניתוח מעמיק של העסק ויבצע שינויים מהותיים תוך 3 חודשים בלבד. בזכות הידע והניסיון שלנו, אנו מסוגלים להפוך עסקים מסיכון להצלחה ולספק כלים אפקטיביים לשיפור מתמשך בכוח האדם, מחזורים ולוגיסטיקה.
שירות זה הוא הדגל של החברה, מיועד לעסקים במצב קריסה כלכלית שמחייבים התערבות מהירה בשטח. במסגרת פרויקט זה, אנו מבצעים ניתוח מקיף ושיפור תפעולי בכל היבטי העסק במטרה לייצב אותו בתוך 3 חודשים בלבד.